Politique de remboursement

Conformément à l’article L.121-20 du code de la consommation, » le consommateur dispose d’un délai de quatorze jours francs pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l’exception, le cas échéant, des frais de retour. Le délai mentionné à l’alinéa précédent court à compter de la réception pour les biens. Le droit de rétractation peut être exercé en contactant Art Tirance par mail. Nous informons les clients que conformément à l’article L.121-20-2 du code de la consommation ce droit de rétractation ne peut être exercé en cas de mauvaise manipulation du bijou ayant causé une quelconque défectuosité . ( Voir conditions générales d’utilisation)

Au delà du délai légal de rétractation ,aucun retour ou remboursement ne sera effectué.